Total de Vidas Cadastradas
—
beneficiaries · acumulado desde mai/2022
Titular: —
Dependente: —
Perfil demográfico
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Beneficiários por Empresa
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Distribuição por Faixa Etária · ANS
Carregando...
Evolução acumulada de vidas
beneficiaries.created_at · últimos 12 meses#VP01 · Total de vidas cadastradas
—
Selecione um parceiro para carregar a visão
Titular: —
Dependente: —
#VP02 · Evolução de vidas por parceiro
Vidas acumuladas por mês
Selecione um ou mais parceiros para comparar a evolução.
#VP03 · Volumes por parceiro
Vidas, sessões e agendamentos
Comparativo dos parceiros selecionados.
| Parceiro | Vidas | Sessões | Agendamentos | Sessões mês -1 | Sessões mês atual |
|---|---|---|---|---|---|
| Selecione parceiros para carregar a tabela. | |||||
Total de Agendamentos
—
Mesma base de Tipos de consulta · últimos 12 meses
Tipos de consulta por mês
—
Tipos de consulta
Carregando...
Evolução diária de agendamentos físicos
Barras = físicos, linha turquesa = Conexa online · mês atual
Total físico
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Média/dia físico
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Pico físico
—
—
Conexa online
—
Média/dia Conexa
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Pico Conexa
—
—
—
Volume mensal por status do agendamento
Considera sempre o último status atrelado ao card · últimos 12 meses
—
—
Beneficiários
—
ativos · filtros aplicados
Beneficiários Mapeados / Ativos
—
mapeados / ativos · sem filtro de data
Atendimentos
—
volume de sessões · filtros aplicados
Novos beneficiários
—
primeira aparição · filtros aplicados
Beneficiários Mapeados
—
linhas de cuidado · filtros aplicados
Comorbidades ativas
—
sem filtro de data · status aberto
Evolução das linhas de cuidado
CPF-categorias ativos por classificação · todos os filtros globais
CC01
Detalhamento das linhas de cuidado
Selecione uma linha no CC01 para detalhar
Selecione uma barra no CC01 para carregar as condições.
Composição mensal das classificações
Últimos 3 meses · acumulado até o mês · 1 CPF por categoria ativa · status diferente de fechado
Condições ativas
Crônicos e situacionais · último status diferente de fechado
CC05
Detalhamento complementar ativo
Clique em uma barra do CC05 para detalhar
Detalhamento ativo em definição.
Total de Sessões · grupo econômico
—
Sessões com interação humana
Carregando...
Sessões por grupo econômico
Carregando...
Evolução de sessões · top 5 grupos/empresas
Últimos 12 meses
Tipos de encerramento de conversas
Carregando...
Volume por grupo econômico
—
Selecione um tipo de encerramento ao lado para ver o volume por grupo econômico.
Evolução mensal de finalizações
Últimos 12 meses · global
Evolução mensal do total de sessões
Sessões e beneficiários únicos · últimos 12 meses · global
Utilização da base de beneficiários
global
Carregando utilização...
Evolução diária do total de sessões
Dias do mês · mês atual
Sessões x agendamentos
Mesmos períodos · global
Volumes de agendamentos
Carregando...
Tipos de consulta
Carregando...
Evolução mensal de finalizações · Set/25-Mai/26
Setembro de 2025 a maio de 2026 · IA em setembro/25 como base 0 · global
Sessões x usuários únicos · Jan-Mai/2026
Dados dinâmicos · barras em mil · linhas em % · global
Sessões totais (jan-mai)
—
Média mensal: —
Usuários únicos (jan-mai)
—
Média mensal: —
Cobertura média — só IA
—
Jan-Mai 2026
Mais dados serão adicionados em breve.
Resumo executivo
Visão sintética de usabilidade, linhas de cuidado, solicitações e oportunidades de atuação. Estrutura baseada no material do comitê, adaptada ao design system do dashboard.
Período: DD/MM/2026 a DD/MM/2026
Beneficiários
—
Titular
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Dependente
—
—
beneficiários ativos · filtros aplicados
Atendimentos
—
volume de sessões · filtros aplicados
Interação humana
Humano
—
—
IA
—
—
mesma regra do Q12B
Beneficiários Únicos
—
beneficiários únicos · filtros aplicados
Agendamentos
—
mesma regra da aba Agendamentos
Evolução mensal de atendimentos
Últimos 12 meses · global
Evolução mensal de atendimentos x beneficiários únicos
Últimos 12 meses · global
Utilização da base de beneficiários
Mesma regra do Q16 da aba Sessões · respeita todos os filtros globais
global
Carregando utilização...
Distribuição das solicitações
Carregando...
Principais exames solicitados
Carregando...
Principais especialidades solicitadas
Carregando...
Linhas de cuidado
Total de pessoaslinha de cuidado
0
Crônicoslinha ativa
0
Outras condiçõeslinha ativa
0
Em investigação de saúdelinha ativa
0
Saudávellinha ativa
0
Obesidadelinha ativa
0
Carregando a análise de sinistro…
Preparando a visão multiempresa…
Qualidade do Atendimento
—
Pipeline de avaliação · critérios silver
Score geral
—
pontuação / máximo dos critérios aplicáveis
Atendimentos avaliados
—
último registro: —
Problema resolvido
—
quando disponível no summary
Critérios aplicáveis
—
aplicáveis / disponíveis
Critério mais fraco
—
menor score por critério
Critérios avaliados
quality_analysis_silver_criteria · aplicáveis · período atualDistribuição por critério
Distribuição por subcritério
Nota 2
Nota 1
Nota 0
Volume mensal de qualidade e sessões
Conversas únicas · últimos 12 meses
Sessões avaliadas —
Sessões —
Volume diário de qualidade e sessões
Conversas únicas · dias do mês · mês selecionado
Sessões avaliadas —
Sessões —
Evolução de qualidade
quality_analysis_silver_criteria.event_timestamp · últimos 12 meses · não impactado pelo filtro de dataEvolução de qualidade por critério
quality_analysis_silver_criteria.event_timestamp · critérios agrupados · últimos 12 mesesInsights por justificativa factual
justificativa factual · aplicáveis · período atualSelecione um critério para gerar o insight do período.
Ranking de colaboradores
Notas por critério do colaborador
quality_analysis_silver_criteria.close_by · clique em um colaborador no ranking para carregar as notas do período selecionado.Nenhum colaborador selecionado.
Insight automático
—
—
Alerta de segurança
—
—
Qualidade por linha de cuidado
Qualidade do atendimento
—
Score ponderado por atendimentos avaliados
Colaboradores —
Atendimentos —
Colaboradores
Score e atendimentos avaliados · período selecionado
Critérios avaliados
quality_analysis_silver_criteria · aplicáveis · respeita os filtros globais da seçãoAtendimentos Avaliados
Detalhamento por subcritério
summary + criteria silver
Últimos atendimentos
—
Carregando atendimentos...
Detalhe do atendimento
Selecione um atendimento para ver os critérios.